よくある質問

入会に関して

どうすれば株主様優待サイトへ登録ができますか
初回ログイン方法に関してはこちらをご覧ください。
外国籍でも優待は受けられますか?
国籍は問いませんが、株主優待を受けていただく際に日本居住者に限る場合がございます。
予めご了承ください。
登録完了メールが届きません
本サイトからのご案内やメールマガジン等は、すべて【@streammedia.co.jp】というドメインより送信されます。
確実に情報をお届けするためにも、ご登録のメールアドレスや受信設定をご確認ください。
受信設定の確認・変更方法につきましては、ご利用のサービス提供元や携帯電話事業者(docomo,au,SoftBank等)にご確認ください。
また、ご利用の環境により、迷惑メールフォルダ等にメールが振り分けられる場合がございます。
迷惑メールの解除方法等についても、ご利用のサービス提供元や携帯電話事業者(docomo,au,SoftBank等)にご確認ください。

ログインに関して

株主様優待サイトは入会後どのくらいの期間で利用できるようになりますか
入会手続きの完了後すぐにご利用いただけます。
入会手続きが完了しましたら「入会完了メール」(自動送信)がご登録のメールアドレスに送信されます。なお、本サイトに会費はございません(無料)。
株主様優待サイトの利用条件はありますか
基本的に12月末時点での株主名簿にて当社株式300株以上を保有されている株主様が優待利用時に使用するサイトではございますが、ニュース情報などは300株未満の株主様、当社株式を保有されていない方々も閲覧することができます。
IDやパスワードの変更はできますか
IDの変更はできません。IDは株主様番号となります。
パスワードは株主様がお住まいの地域の郵便番号が初期値となりますので変更後ご利用ください。
株主番号を忘れました
株主番号につきましては、議決権行使書等に記載のある9桁の番号をご使用ください。
その他のお不明点については、弊社の株主名簿管理人であります三井住友信託銀行株式会社までお問い合わせください。
お問合せ先:三井住友信託銀行株式会社 証券代行部
電話 0120-782-031(通話料無料)
ログインできないのですが
本サイトは株主様番号とお客様が設定したパスワードでログインいただけます。
株主様番号 、パスワード共に半角英数字で正しく入力されているかご確認ください。
全角入力になっていたり、スペースが含まれていますと、正しく認証されませんのでご注意ください。
※Cookie (クッキー) が設定されていない場合、正常にログインできません。
パスワードを忘れてしまいました
パスワードをお忘れの場合は、[ パスワード再発行お手続き ]をご利用ください。

「BeyondLIVE」無料視聴チケットに関して

「BeyondLIVE」無料視聴コードがとどきません
視聴公演にお申し込み後、ご登録いただいているメールアドレスに公演前日までにご連絡いたします。
「BeyondLIVE」無料視聴コードは必ずもらえますか
300株以上を保有されている株主様は必ずもらえます。しかし、既にお手持ちのチケット枚数をお使いになった株主様はお申し込みができません。
ご自身でチケットをご購入されてください。
一公演につき何枚まで申し込みができますか
お手持ちのチケット枚数までお申し込み頂けます。
今から株式を購入したら優待をもらうことができますか
「BeyondLIVE」は毎年12月末、「当社主催イベントへのご招待は」毎年6月末と12月末時点での株主名簿にご登録がないと優待を受けることができません。
ご入会時期により、お申し込みいただけない場合もございますのでご注意ください。
無料視聴チケットの枚数は
当社株式を300株以上保有されている方は2枚、500株以上を保有されている方は3枚、1,000株以上を保有されている方は4枚の無料視聴チケットが付与されます。
無料視聴チケットの有効期限は
毎年3月1日より翌年の2月末までが有効期限となっております。
期限を過ぎると無効となりますので、ご自身の保有枚数をご確認の上、期限内までにお使いください。
無料視聴コードを必要以上に発行し、公演当日使用しませんでした
お申し込み時に発行されたチケット枚数は当日ご視聴の有無に関わらずチケット保有枚数から消費されます。

退会に関して

優待会員を退会したい
会員有効期限よりも前に退会したい場合は、お問い合わせフォームより、以下の内容を明記の上、ご連絡ください。
  • 「その他」を選択し、お問い合わせ内容に「退会希望」の旨を記載してください。
  • 差支えのない範囲で退会のご理由をお聞かせください。今後の参考にさせていただきます。
  • ご本人様確認のため「株主番号」、併せて株主様優待サイトにご登録している「氏名(漢字)」「氏名(ふりがな)」「郵便番号」を正しくご記載ください。

その他

オフラインイベントの招待はありませんか
当社株式を100株以上保有されている方を対象に抽選でご招待いたします。
尚、ご招待イベントは当社主催イベントとなり、ご応募方法は従来通りハガキでのご郵送となります。